المهارات التنظيمية لإدارة عمليات الطوارئ



الأهداف: 

  1. تعريف الأزمات .
  2.  تسلسل مهام فريق الأزمات.
  3.  مستويات إدارة الأزمات أساليب تناول  الكوارث والأزمات .
  4.  التخطيط للأزمات والتحضير للمجهول.
  5.  الاتصالات خلال وبعد حالات الطوارئ.

المشاركون:

المدراء العموميون ومدراء الإدارات  ورؤساء الأقسام .

المحتويات: 

  • إدارة المخاطر.
  • خطط الطوارئ المختلفة .
  • مدراء الأزمات والطوارئ.
  • إستراتيجية اتخاذ القرارات تحت الضغوط.
  • تقنيات واستراتيجيات تطبيق خطط الطوارئ، الإنذار المبكر، الإخلاء، البحث والإنقاذ، العناية الطبية، التعامل مع الضحايا، إيواء اللاجئين، التعامل مع المساعدات، تقييم الخسائر.
  • إدارة الأزمات والكوارث في الموقف المفاجئ.
  • تشكيل اللجان العليا والفرعية لإدارة لإعداد خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
  • واجبات قائد فريق إدارة خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
  • مفهوم الإخلاء للمباني والمنشآت الكبيرة والهامة.
  • كيفية احتساب سعة وقدرة المداخل والمخارج للمباني على استيعاب خروج شاغليها بكفاءة.
  • مفهوم جاهزية ساحات التجمع والملاجئ.
  • الإجراءات الفنية ماقبل وما بعد الكارثة أو الأزمة.
  • أهم الإجراءات الإدارية ما بعد حالة الطوارئ.
  • الأساليب الحديثة في إعداد خطط الطوارئ ( الماهية / الأهداف ) .
  • سمات وخصائص إعداد خطط الطوارئ .
  • المفاهيم العلمية والعملية لعمليات ( الإنقاذ – الإخلاء – الأزمة – الكوارث ).
  • آليـة التنسيق الفوري مع الجهات المعنية بالدولة عند حدوث الطوارئ .
  • التقنيات اللازمة  للتعامل مع الأزمات والطوارئ السريعة.
  • خطوات التعامل مع الأزمة والمواقف الطارئة .
  • فنون التعامل مع الأزمات والمواقف الطارئة التي تحدث في عالم العصر .
  • متابعة أعمال الإخلاء وتوفير كافة السبل لحماية المناطق أثناء الطوارئ .
  • حالات الطوارئ وكيفية إعداد خطط الإخلاء.
  • نحو نظام وقائي ضد الأزمات والكوارث وخطط الطوارئ لهما .
  • الدور الجديد لخدمات الوسائل الإعلامية في التوعية والإرشاد للخدمات الطوارئ .
  • المعايير التي تحكم نظم العمل في أجهزة الأمن بالمنشآت عند الطوارئ والأزمات وعمليات الإنقاذ والإخلاء .
  • الأساليب الحديثة لتنمية المهارات الميدانية لرجل الأمن في مواجهة الأزمات والمواقف الأمنية لحالات الإنقاذ والإخلاء المختلفة الطارئة .
  • التدابير الوقائية التي يلزم لحماية المنشآت وتأمينها ضد الحوادث والتخريب في أوقات الطوارئ .
  • لأساليب الأمنية لتنفيذ خطط (الطوق الأمني ) ودعم خطط التفتيش والإخلاء في أوقات الطوارئ .
  • المعايير التي تحكم سير العمل بغرفة العمليات بالمنشأة في أوقات الطوارئ والأزمات ، والأسلوب العلمي والعملي لإدارة العمليات وتنفيذ خطط الانتشار والإخلاء وقت الطوارئ .
  • أجهزة الأمن في إحكام السيطرة النفسية عند عمليات الإنقاذ وحالات المصابين وأعمال الإخلاء لدى العاملين .
  • خطة المكافحة ومواصفاتها وما يلحق بها من خطط فرعية للإخلاء والتجمع بمكان آمن ، وبث الطمأنينة فى النفوس لتفادى حالات الزعر العام .
  • الكوارث وأنواعها المختلفة وكيفية التعامل مع الكارثة ( حالة تطبيقية ).
  • الاستعداد لمواجهة الكوارث وعمليات الإخلاء وحالات الإنقاذ ( مادية – معنوية ).
  • التعرف على دور الاقمار الصناعية في تعزيز خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
  • كيفية الاعداد والإلمام التام بكافة الجوانب التطبيقية والعملية لأساليب إعداد خطط الطوارئ والتعامل مع الأزمات والمواقف الطارئة ومتابعة أعمال الأخلاء وعمليات الأنقاذ.
  • استراتيجيات رفع الكفاءة الإدارية للمسئولين في موجهة المواقف الأمنية المختلفة بما يحقق السيطرة والقدرة على التحكم في عمليات الأنقاذ والإخلاء وخطط الطوارئ لمواقف الأزمات   .
  • دور غرف السيطرة التقنية ودورها في منظومة اعداد وتطبيق خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
  • ورشة عمل عن  دور المختصين وأصحاب القرار في المؤسسات الحكومية والخاصة على اعتبار إدارة الكوارث والأزمات كجزء من التخطيط الاستراتيجي من أجل تقليل الخسائر المستقبلية المترتبة عن وقوع كوارث .
  • ورشة عمل عن  طبيعة الكوارث والعمليات المتعلقة بإدارتها والتخفيف منها والمسؤوليات والأدوار للمشاركين في إدارتها.
  • تمرين مكتبي للتعامل مع كارثة حريق في داخل المباني  . 

أساليب التدريب: 

  • المحاضرة القصيرة
  • النقاش و الحوار
  • العمل ضمن مجموعات
  • التمارين الجماعية والتطبيقات العملية.